物以类聚,什么样的主管用什么样的人。
我的个性急如星火,剑及履及,因此我最害怕慢的人,从慢到笨、到懒,我得到用人三不原则:笨、慢、懒,但事实上真正的凶手只有“懒”!
在我长期的工作经历中,我最怕遇到三种人:笨、慢、懒,这三种人被我列为三不用,因为团队中只要有这三种人,轻则延缓整个团队的工作节奏,重则损害组织整体的工作成果。如果有这三种人存在,要不就改变他们,要不就赶走他们。
第一种人──“笨”,是情节最轻的,这种人最明显的表现是:被动,你交代什么,他就做什么,而且通常是用最低的标准来完成。刚开始我还不敢把这种人列为不能用的范围,因为人有贤愚,智商有高低,我们怎能嫌弃智商较低的人呢?但经过仔细观察发现,这种人通常不是真的笨,他们在其他很多地方是聪明的,只有在工作上笨,或者应该说是“装笨”,因为聪明的工作者是自找麻烦,在组织中会越来越忙。
这种人的“笨”,是因为不肯花心思在工作上,不具备研究精神,不想把事情做好,最后因为态度的消极而变成主管眼中的“笨蛋”!
第二种人──“慢”,表面的问题也很轻微,因为他做事往往慢一拍,通常无法按照主管的期待完成任务。刚开始我也一样,有人急如星火,有人慢慢而来。更何况,“慢”还有一种正面的解释,那就是“慢工出细活”、“忙中会有错”,凡事经仔细思考之后,才能一步步稳当地把事情做好。我眼中“慢”的人通常会用这种理由来告诉我:不应急、不能急,要慢慢来!
但长期下来,我终于能分辨:是因深思熟虑而慢,还是本质上习惯性的慢。深思熟虑的人,必要的时候节奏是可以快的,而习惯性的慢,是无可救药的拖延,往往要比别人花更多的时间才能完成,这种习惯性的慢,就不是我能忍受的。
至于第三种人──“懒”,则是毫无争议不可用的人,这种人最明显的特征是:多一事不如少一事,基本上是不做事的人。而一旦被逼一定要做事,他们通常会用最低的标准来完成。而且最严重的是:他们会尽其可能简化工作方法,简化工作流程,甚至不惜牺牲质量,目的只有一个──要减轻自己的工作量,减轻自己的付出。
“懒”只是这种人的表征,发现其实所有的问题来自其内心的工作态度的不正确,想用最少的投入得到最大的工作成果。这些投机取巧、好逸恶劳的人,当然是我绝对不能忍受的人。
当我仔细分辨出这三种人之后,发现其实这三种人根本是一种人,所有的根源都是“懒”。第一种“笨”,其实是因为懒,所以不肯多想、不肯多学,所以长期下来就变成什么都不会的人,所以笨。第二种“慢”,其实也是因为“懒”,所以任何事快不起来,只不过拿深思熟虑来搪塞而已。
为避免误导,我需要补充的是,人有愚贤不肖,天性快慢不同。只有一种笨该被管理:因“懒”而装的笨;只有一种慢该被纠正:因懒、因不在意而习惯变慢。其他只是人的性格与天分不同,不该被谴责。
远离笨、慢、懒,变成我挑选部属的重要原则,只不过这三项通常在面试时看不出来,只有等待时间印证,要仔细分辨才能体会!
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