一、销售复盘是“把做过的事情，再从头过一遍”。

二、复盘具体模型：“日回顾，周总结，月复盘”

第一步：梳理过程

第二步：回顾目标

第三步：评估结果

第四步：分析原因

第五步：总结经验

三、梳理过程，跨越3个复盘误区

1） 复盘第一误区：比做不好更差的是不做。要能在复盘的逻辑中引入事情的细节，将事情是怎么做的与复盘逻辑紧密地结合在一起。

2） 复盘第二误区：只注重逻辑方法，没有业务细节。将业务理解与逻辑方法打通是复盘模型的第一步，即梳理过程。

3） 复盘第三误区：只做观察者，很难真正理解行动者。

四、梳理过程的三大实战要点：

1）梳理过程耗时费力，需要做好足够的思想准备，更需要下足功夫。

2）梳理过程，通常可以按照事情发生的时间顺序从头到尾捋一遍。

3）梳理过程需要专门的人负责统筹，并在召开复盘会之前将材料准备好。