一、销售复盘是“把做过的事情，再从头过一遍”。

二、复盘具体模型：

第一步：梳理过程

第二步：回顾目标

第三步：评估结果

第四步：分析原因

第五步：总结经验

三、复盘值得注意的关键点：

1.复盘以学习为目的，最终指向提升认知；

2.复盘强调以事实为基础，研究真实的问题；

3.复盘需要梳理、还原事情发生的过程，不能只看结果；

4.复盘的逻辑起点是目的，也就是当初为什么做这件事情；

5.复盘必须有亲历者的参与，非亲历者的角色是提问者和建议者；

6.复盘是件耗时费力的事情，通常不会自然而然的发生，而需要内外动力的助推。